Preguntas Frecuentes

Aquí tienes una serie de preguntas y respuestas frecuentes que te pueden ser útiles al momento de realizar una compra virtual:

Para más información, nos puedes contactar a info@guayabita.com

    1. ¿Cómo comprar en guayabita.com?
      • Regístrate en nuestra base de datos
      • Selecciona el(los) artículo(s) que te gusten y haz clic en el botón “agregar al carrito”.
      • Chequea que tus datos estén correctos, recuerda que tu dirección de envío debe ser clara y específica para que la entrega sea expedita.
      • Confirma tu orden
      • Indica la forma de pago de tu preferencia
      • Si seleccionas la opción de pago vía depósito o transferencia:
        • Recibirás un mail con el resumen de tu pedido y el número de cuenta en la que deberás depositar.
        • Una vez que realices el pago, envíanos el número de voucher a tienda@guayabita.com y en cuanto confirmemos la transacción, enviaremos tu compra por DHL. NOTA: si realizas el pago desde un banco distinto, el monto demorará 48 horas en hacerse efectivo, por lo que nos tomará ese tiempo en confirmar el pago.
        • Tienes un lapso de 5 días hábiles para realizar y notificar el depósito o transferencia. Luego de dicho período, el artículo seleccionado será devuelto al inventario y el pedido será anulado automáticamente.
    2. ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?



Transferencias y depósitos bancarios en las siguientes cuentas

      • Banco Provincial: 0108 0520 12 0100078691
      • Banco Banplus: 0174 0131 95 1314192103

A nombre de:

Guayabita.com, C.A.

RIF: J-40547770-9

info@guayabita.com

NOTA:

  • Luego de realizada la compra con opcion de pago via transferencia, tienes un lapso de 24 hrs para enviar el soporte del mismo, sino tu compra sera cancelada.
  • Si realizas el pago desde un banco distinto, el monto demorará 48 horas en hacerse efectivo, por lo que nos tomará ese tiempo en confirmar el pago.
    1. ¿Dónde puedo ver los productos personalmente?

Guayabita está disponible en varias tiendas de diseño venezolano en Caracas y otras ciudades de Venezuela. Puedes ver el link Tiendas para más información. Adicionalmente distribuimos a boutiques en diversos puntos de Panamá y Costa Rica. Para más información sobre compras y ventas fuera de Venezuela, contáctanos a info@guayabita.com o a sales@guayabita.com

    1. ¿Cambios y Devoluciones?

Si necesitas cambiar un producto, contáctanos a info@guayabita.com y te atenderemos a la brevedad posible. 
El envío de vuelta correrá por tu cuenta a menos de que la devolución sea por defectos de fábrica en el producto.
Solo aceptamos cambios en productos adquiridos en nuestra página web y en un período menor a 5 días hábiles. 
El producto debe estar nuevo, en su empaque original, con sus respectivas etiquetas y con la factura. Los productos de outlet o con algun tipo de descuento son venta final y no tienen cambio ni devolucion alguna.

    1. ¿Otras preguntas?

Contáctanos a: info@guayabita.com

 


"La camisa blanca puede exaltar su elegancia dependiendo de los accesorios con los que se combine y de esa manera nos saca a todas de apuros"